Multifactor Authentication Instructions

Steps to Complete Before Setup:

  1. Be sure you have had a photo approved by the Bear Card Office. If you have not, send 
    an e-mail to with your name and MUID. 
    An e-mail will be sent to you to upload a photo and copy of a government-issued ID.
  2. Download two apps to your iPhone/Android device: Microsoft Authenticator (not 2fa, Two Factor) 
    and Transact eAccounts (Android Users will need to have Google Pay downloaded as well)
    Do not sign into the apps after downloading.
    A Passcode is required on your device. As well as the most updated Operating Software (IOS, Icloud, Android)
  3. The Microsoft Authenticator is required for various Mercer accounts (canvas, e-mail, Workday etc)
    as well as Bear Card account. If you have already set-up the Microsoft Authenticator any of these, 
    proceed to Adding to Bear Card to Phone on this page. If not proceed to set-up below.

Authenticator Set-up:

Select this link to your 365 Account and use the below as your sign-in credentials 
FACULTY AND STAFF (all campuses) : Use your e-mail and e-mail password 
STUDENT: Use your and your My Mercer Password

Law Students, Faculty and Staff will also set up their Bear Cards using these credentials for the Authenticator.

Hint: for easier setup, sign out of your lawmail account and choose sign in with different account.

After signing in one of two things will occur:

  1. You will have a pop-up telling you more information required 
    (hit NEXT and the following screen is second bullet point)
  2. You will be on your 365-profile page (continue below)

Once on the profile page find the circle at the top right (usually your initials)
select view account, find the Security Information Tile, and select Update
Info. Here you will setup the Microsoft Authenticator App and add your Mobile Number. 
You will do this the same way for either way of signing in Phone or Computer/Table

Using your phone - after downloading the apps.

  • Look for “ + method “ and select the Authenticator App in the drop-down menu. 
    On the following screen you hit next
  • On this screen the options are to Pair account to the App by clicking this link and QR code.
  • Select the option to Pair.
  • This should open the Microsoft Authenticator (you may be prompted to unlock the app)
  • Your account should automatically be added. You are not done with set-up; you have to test communication.
  • Navigate back to the 365 overview (Internet app you are using) and hit NEXT
    You should receive a notification to approve sign-in and a two-digit code will display on screen,
    enter this code into the App when prompted.
  • After approval, you should be prompted to add your mobile number and have it send you code through a text message.
  • Enter that code and select next, a green bar telling you it was successful should load.
  • You may now be asked to choose an App password name
  • follow listed requirements and copy/paste password somewhere outside of app
  • Continue to Set your Default Sign-In Method.

Using a Tablet or Computer to sign into your 365 account 
after downloading the apps to your phone.

  • After signing in on computer locate the “ + method “ and select the Authenticator App
    in the drop-down menu. On the following screen you hit next
  • On this screen the options are to Pair account to the App by clicking this link and QR code.
  • Select the option to show QR code, a code will appear.
  • Open the Microsoft Authenticator App and select add work or school account scan
    and the option to scan a QR code, give the camera permission and scan the code.
  • Follow the prompts going between your computer/tablet screen and your phone.
  • You may now be asked to choose an App password name -
  • follow listed requirements and copy/paste password somewhere outside of app.
  • Continue to Set your Default Sign-In Method.

Your Default Sign-in Method.

  • Above “+ Method” you should see “Set Default Sign-in Method
  • Here you can choose to have the Authenticator App text a code or use the App 
    to approve any sign-in requests.
  • If you choose to use the app as your default method, you will open the Authenticator App
    to retrieve your two digit approval code to enter into eAccounts.
  • If you choose to have it text a code, you will receive a code 
    through a text message each time to enter into eAccounts.
  • Once you have done this you are finished with the Microsoft Authentication setup
    and may proceed to the Transact eAccounts App.

Adding Bear Card to Phone:

  • Open the Transact eAccounts App and skip until you get to the “getting started screen.”
  • Search for Mercer University and select it.
  • Login: 
  • Students will use just their MUID and My Mercer Password
  • Employees will use their e-mail without and e-mail password.
  • Approve the sign-in request : Text: enter code when prompted. 
                                                        App: go to Authenticator app and approve sign-in 
                                                                 and back to eAccounts

  • Once you sign in, you should see the option to add to your device’s wallet
     (IPhone add to Apple wallet, Android add to Goggle Pay)
    Bear Cards are added in Wallet so they can function.
    no other credit cards have to be added or active in either device wallet
  • Follow device prompts, once added the Bear Card is ready for use.
  • Android users be sure your NFC is on in your phone’s settings - open your settings and search NFC and turn on if off. 
    Apple users we recommend you deactivate offload unused apps in app store settings
  • There is no need to access card management in the Bear Card setup process at any time
    it is active once added to Wallet hitting the buttons in card management will suspend your card and
    only the Bear Card Office can reactive the card.